ข้อคิดของคำสั่ง

โดย Logos เมื่อ 20 March 2009 เวลา 0:19 ในหมวดหมู่ ประสบการณ์ชีวิต #
อ่าน: 3814

รีไซเคิลจากบันทึกที่เขียนไว้เมื่อสองปีก่อนครับ ปรับปรุงนิดหน่อย

เมื่อพูดถึงการเป็นนายคน โดยทั่วไปเรามักจะนึกถึงผู้ที่มีอำนาจ สั่งการให้เรื่องราวต่างๆสำเร็จเสร็จสิ้นไป

ในความเป็นจริง องค์กรที่จำเป็นต้องมีการสั่งการในทุกๆเรื่องนั้น จะไม่สามารถคงอยู่ได้เลย

หากหัวหน้า มัวแต่คิดว่าตนคือผู้นำความสำเร็จมาสู่หน่วยงานแต่ผู้เดียว อยากที่จะมีส่วนร่วม/ตัดสินใจในทุกๆกิจกรรมแล้ว แทนที่งานจะกระจายออกไปได้ กลับจะมีตัวหัวหน้าเป็นคอขวดที่คอยขัดขวางการเจริญเติบโตของหน่วยงานอยู่ตลอดเวลา แล้วก็ไม่มีประโยชน์ที่จะสร้างระบบขึ้นมาให้ยุ่งยาก การกระจายอำนาจก็จะเป็นเพียงเรื่องเหลวไหลในตำนาน

หากมือรองลงไป ไม่สามารถพัฒนาขึ้นมาแทนตัวหัวหน้าได้ ตัวหัวหน้าก็อาจจะต้องดักดานอยู่อย่างนั้นแหละครับ

แล้วหากหัวหน้าไม่ไปไหน ตนก็จะเป็นผู้ที่ขัดขวางการเจริญเติบโตในหน้าที่การงาน ของผู้ใต้บังคับบัญชาที่อยู่ข้างใต้ทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม คำสั่งนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็น ต้องมีใช้ในกรณีที่:

  1. ถูกระบุไว้โดยกฏระเบียบว่าต้องออกเป็นคำสั่ง
  2. ต้องการความชัดเจน — แต่ตัวคำสั่งก็ต้องชัดเจนด้วย
  3. มีการมอบหมายอำนาจ หน้าที่
    (ความรับผิดชอบ มอบหมายไม่ได้ ต้องเกิดขึ้นเอง หรือไม่อย่างนั้นก็ไม่ควรทำงานด้วยกันอีก)
  4. เป็นการเปลี่ยนแปลงจากสิ่งที่เคยทำอยู่ หรือเป็นสิ่งใหม่ที่ต้องการให้เกิดขึ้น

การออกคำสั่ง คือการกำหนดเป้าหมาย ทิศทาง ขอบเขต และวิธีการอย่างชัดเจน

คุณภาพของคำสั่ง ก็คือความชัดเจนของเป้าหมาย ทิศทาง ขอบเขค และวิธีการ

ในแง่มุมหนึ่ง อาจมองได้ว่าเนื้องานเปรียบเหมือนแผ่นแป้งที่นวดไว้แล้วแผ่ออกบนโต๊ะ คำสั่งเหมือนพิมพ์รูปกลมที่กดลงไปบนแป้ง จะไม่มีทางที่จะออกคำสั่งที่ครอบคลุมเนื้องานทั้งหมด การออกคำสั่งถี่ยิบ ในที่สุดจะทำให้คนทำงานกระดิกตัวไม่ได้ แล้วงานก็จะไม่เดิน กลายเป็นระบบจับผิดเหมือนระบบราชการ

การเป็นนายคนไม่ต้องรีบร้อนหัดสั่งงานหรอกครับ แต่ควรหัดฟังเสียก่อน เพื่อที่การตัดสินใจจะได้เป็น insightful decision เพื่อที่จะเดินสู่เป้าหมายด้วยประสิทธิภาพสูง สิ้นเปลืองทรัพยากรต่ำที่สุด

เลือกสั่งเฉพาะเรื่องที่จำเป็นเถิดครับ

« « Prev : รีเซ็ตประเทศไทย (1)

Next : สุภาษิตสอนหญิง (ฉบับเต็ม) — สุนทรภู่ » »


ผู้ใช้ Facebook สามารถให้ความเห็นที่นี่ได้ โดยกด Like เพื่อแสดงตัว

6 ความคิดเห็น

  • #1 สาวตา ให้ความคิดเห็นเมื่อ 20 March 2009 เวลา 21:59

    รับทราบ ครับกระพ้ม….ไม่สั่งลูกน้อง…แต่สั่งเจ้านายได้ป่ะ…อิอิ

  • #2 Logos ให้ความคิดเห็นเมื่อ 20 March 2009 เวลา 22:25
    มองจากมุมโครงสร้างองค์กร การสั่งเจ้านายดูพิลึก (เป็น upward delegation) บางทีก็อันตราย ยิ่งถ้านายบ้าอำนาจ/ใช้อคติยิ่งไปกันใหญ่

    มองจากมุมของสังคมที่มีลำดับชั้นอย่างสังคมไทย การสั่งเจ้านาย ต้องใช้ความกล้ามาก เป็นการแหวกม่านประเพณี

    แต่ผมเชื่อว่าเจ้านายที่ดี เมื่อรับข้อมูลจากลูกน้องแล้ว แก้ไขไม่ให้งานติดขัดทันทีครับ ไม่ต้องให้ลูกน้องสั่ง จะทำให้ลูกน้องกล้ารายงานความจริงไม่ว่าเป็นเรื่องดีหรือร้าย ทำให้แก้ไขให้ผ่านไปได้อย่างรวดเร็ว; ส่วนนายที่ไม่ take action อะไรเลย ถึงจะมีอยู่ ก็เหมือนไม่มีตัวตนนะครับ

    เมื่อ พ.ศ.2525 พระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ทรงพระราชทานสัมภาษณ์นิตยสารเนชั่นแนล จีโอกราฟิก ไว้ว่า …ในประเทศอื่น พระมหากษัตริย์เปรียบดังยอดปิรามิด มีประชาชนเป็นฐาน แต่สำหรับประเทศไทยเป็นปิรามิดหัวกลับ…

    คนเป็นนายจึงมีหน้าที่สำคัญที่จะต้องเลือกว่าจะทำตัวเองเป็นคอขวด หรือเป็นตัวปลดล็อคขององค์กรครับ

  • #3 nontster ให้ความคิดเห็นเมื่อ 21 March 2009 เวลา 4:43

    คนในบางองค์กรกลับชอบให้สั่ง เพราะไม่ต้องคิด หรือไม่ก็คิดไม่ออก หรือไม่ก็และถ้าผิดแล้วไม่ต้องรับผิดชอบ อิอิ

  • #4 Logos ให้ความคิดเห็นเมื่อ 21 March 2009 เวลา 6:45
    คนเหล่านั้นอยู่ในความกลัว และไม่ใช่ของจริงพอๆกับพวกที่เอาแต่สั่งแต่ลงมือทำไม่เป็นครับ
  • #5 ลานซักล้าง » แนะนำ ให้ความคิดเห็นเมื่อ 26 July 2009 เวลา 0:12

    [...] ข้อคิดของคำสั่ง [...]

  • #6 ลานซักล้าง » ชี้นิ้วโดยนัย ให้ความคิดเห็นเมื่อ 19 June 2010 เวลา 17:02

    [...] ก็ขอให้พิจารณาข้อคิดของคำสั่งด้วย ถ้าไม่จำเป็นต้องใช้คำสั่ง [...]


แสดงความคิดเห็น

ท่านอยากจะเข้าระบบหรือไม่


*
To prove you're a person (not a spam script), type the security word shown in the picture. Click on the picture to hear an audio file of the word.
Click to hear an audio file of the anti-spam word


Main: 0.51638102531433 sec
Sidebar: 0.20096898078918 sec