หมอเจ๊เรียนโลก

เมื่อได้ข้อมูลเกี่ยวกับการดูแลจัดการสถานที่ซึ่งเป็นร้านอาหารเอกชนในพื้นที่ร.พ.จากการเงินของร.พ.มาแล้ว  ใคร่ครวญกับโจทย์ที่ได้จนได้ทางออกว่ามีทางให้เดินโดยไม่ต้องไปเกี่ยวจนชนตอก็ได้  วันนี้จึงตัดสินใจนัดแม่ค้ามาคุยแลกเปลี่ยนเพื่อหาข้อมูลเพิ่มและร่วมกันตัดสินใจการพัฒนาสถานที่แห่งนี้ต่อไป

เริ่มด้วยการทำให้เรื่องของการเงินที่คลุมเครือมีความชัดเจนขึ้น จัดการให้เกิดความเข้าใจเรื่องของการบริหารเงินที่แม่ค้าเคยเล่าไว้ในด้านลบให้เกิดความกระจ่าง ทำความตกลงเกี่ยวกับความคลุมเครือของค่าจ้างคนงานดูแลสถานที่ซึ่งมีคนจ่ายให้อยู่หลายคนให้ชัดเจนขึ้น ทำความตกลงเกี่ยวกับหน้าที่การดูแลสถานที่แห่งนี้ให้สะอาดของคนงานที่จ้างไว้ให้เข้าใจความต้องการผลลัพธ์ของงาน  ทำความเข้าใจความเีกี่ยวข้องของคนงานที่มีอยู่กับบทบาทร.พ.ให้ชัดว่าเจ้านายของคนงานคนนี้มิใช่ลูกน้องของฉัน มิใช่เจ้าหน้าที่ของร.พ.หากแต่เป็นบรรดาแม่ค้าทั้งหมดนั่นเอง

แล้วทำความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของลูกน้องฉันกับสถานที่แห่งนี้ให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันว่าเธอมีบทบาทมาคอยดูแลให้ผลลัพธ์ของการดูแลสถานที่แห่งนี้เป็นไปตามความต้องการของหน่วยงานภายนอกและผู้ใช้บริการที่กำหนดมาอีกชั้น  ส่วนบทบาทที่ฉันมาเกี่ยวข้องกับสถานที่ตรงนี้ก็ให้เข้าใจว่ามาเป็นพี่เลี้ยงช่วยคิดทางออกที่เป็นไปได้ในการปรับปรุงสถานที่ที่สามารถลงตัวกับเรื่องราวที่ร.พ.ต้องทำตามกฎหมายและการเป็นร.พ.ที่ใหญ่ที่สุดของจังหวัดกระบี่ ซึ่งเป็นหน้าบ้านของจังหวัดด้วย

บอกกันไปตรงๆอย่างนี้ปรากฏว่าแม่ค้าเข้าใจ ผลการปรึกษาจึงให้ผลลัพธ์ที่ลงตัวเกี่ยวกับการดูแลสถานที่ในบางเรื่อง ได้คนดูแลกำกับคนงานดูแลสถานที่ที่ชัดเจน ความคลุมเครือเรื่องรายได้ของคนงานได้รับการแก้ไข ทุกคนกระจ่างใจว่าต้องรับกันไปดูแลค่าจ้างคนงานร่วมกัน ค่าใช้จ่ายในการดูแลสถานที่ที่มีวัสดุทำความสะอาดต้องใช้สอย เช่น สบู่ น้ำยาล้างห้องน้ำ ไม้กวาด กระดาษและอะไรอีกจิปาถะที่คนงานเล่าไว้ว่าต้องออกเงินซื้อเองก็ทำความตกลงให้เป็นความรับผิดชอบร่วมกันของเหล่าแม่ค้าในการจัดหา  ค่าใช้จ่ายในการดูแลห้องกินข้าวของเจ้าหน้าที่ซึ่งเป็นส่วนพื้นที่ใช้สอยของร.พ.ให้ทำบัญชีมาขอรับคืนจากร.พ.ได้ผ่านทางหน่วยงานของฉันเดือนละครั้ง

คุยเรื่องคนงานจบแล้ว ฉันเริ่มคุยต่อขอปรึกษาเกี่ยวกับการร่วมมือกันป้องกันไข้หวัดใหญ่ที่มีมาตรการสำคัญด้านการป้องกันคือล้างมือในพื้นที่แห่งนี้ ด้วยเหตุที่มาด้อมๆมองๆแล้วเห็นว่า ทั้งพื้นที่นอกจากในพื้นที่ครัวของร้านค้าแล้วมีอ่างล้างมือไว้ให้แค่จุดเดียวเท่านั้นเอง

ฉันไม่ใช้วิธีสอนหรือสั่งให้เขาทำหรอกนะคะ ใช้วิธีจับเข่าคุยขอความเห็นร่วมจากแม่ค้าให้คิดด้วยกันว่าควรที่จะดำเนินการกันอย่างไรให้สถานที่แห่งนี้ปลอดภัยจากการปนเปื้อนเชื้อที่สามารถแพร่จากมือผู้มาซื้ออาหารและมือผู้ขายค่ะ คุยแล้วพวกเขาก็ช่วยกันเสนอความคิดเห็นกันน่ารักเชียว สัมผัสบอกว่าพวกเขายินดีทำให้อย่างเต็มใจในสิ่งที่พวกเขาทำได้ค่ะ

ได้ทางออกที่มาจากความเห็นของแม่ค้าคิดกันเองเจ๋งจริงๆค่ะ พวกเขาสรุปว่าให้ติดตั้งเจลล้างมือให้ผู้มาซื้ออาหารตามเสาของร้าน ฉันให้พวdเขาไปชี้จุดต่างๆที่จะให้ติดตั้งกันเองค่ะ แค่เตือนว่าอย่าลืมมองว่าติดแล้วจะยังคงความสวยงามของสถานที่และความสะดวกในการเข้าถึงของผู้ใช้ได้หรือเปล่าแค่นั้นเอง

ในส่วนของผู้ขาย พวกเขาตกลงกันว่าจะจัดหาเจลล้างมือมาใช้กันเอง แล้วจะวางไว้ที่บริเวณร้านของตัวเองในจุดที่ใช้สอยสะดวกให้อย่างเต็มใจ  ส่วนจะทำให้สม่ำเสมอตลอดไปหรือไม่ก็ตามดูกันต่อไป  วันนี้ขอแค่ตกลงกันได้แล้ว พรุ่งนี้พวกเขาลงมือทำให้เห็นทันทีก็โอแล้วค่ะ

ได้ความตกลงเกิดขึ้นอย่างนี้จากความเห็นของพวกเขาเองก็ดีใจแล้วค่ะ วันนี้สังเกตเห็นว่ามีร้านหนึ่งจัดหาเจลล้างมือมาวางไว้แล้วหลังจากที่เมื่อวานลองปรึกษาเรื่องการล้างมือไปแม่ค้าร้านหนึ่งค่ะ  ถึงแม้ยังไปไม่ถึงการล้างมือเป็นนิสัย ก็น่าพอใจแล้วเนอะค่ะ

จบเรื่องการล้างมือที่อยากได้ความร่วมมือแล้ว ฉันก็ชวนแลกเปลี่ยนความเห็นเกี่ยวกับการใช้น้ำหมักชีวภาพที่ชวนให้ทำ พวกเขาบอกว่าเห็นประโยชน์ของการลองทำกันแล้วว่าเมื่อแยกเศษอาหารเป็นประเภทอย่างที่ทำลงไป พวกเขารู้สึกว่าสถานที่แห่งนี้สะอาดขึ้น มีความสุขขึ้น  ขยะที่เคยขนหนักๆไปทิ้งมีน้อยลง กลิ่นที่เคยทำความรำคาญอยู่โดยรอบหายไปมาก หนูที่เคยวิ่งหน้าสลอนให้เห็นวันนี้ไม่เห็นแล้ว ไม่ต้องหนักใจกับการทำให้ใครผิดศีลข้อ ๑ เพื่อกำจัดหนูด้วย น้ำในคูที่เคยดูสกปรกดูแล้วใสขึ้น คนปล่อยน้ำลงคูดูแล้วสบายใจกับตัวเองเพิ่มขึ้น ห้องน้ำที่เคยตันและเลิกใช้ไปหนึ่งห้องจนทำให้ห้องน้ำไม่พอใช้ ดูๆแล้วสามารถจะปรับปรุงให้เปิดกลับมาใช้ได้ใหม่อีกครั้ง

เมื่อถามความเห็นว่าจะใช้น้ำหมักชีวภาพต่อหรือไม่ ทุกคนให้ความเห็นตรงกันว่าขอใช้ต่อโดยต่อไปจะร่วมกันลงขันค่าวัสดุที่จำเป็นสำหรับการหมักเศษอาหารเอง ก่อนจบการคุยเรื่องนี้ ก็มีคำขอให้ร.พ.จัดสถานที่ที่เหมาะสมให้เพื่อความสะดวกของเขาในการจัดการกับการตวงน้ำหมักชีวภาพที่ได้มา

วันนี้พวกเขาได้ข้อตกลงใหม่อีกด้วยนะคะ เป็นการแบ่งปันกันทำหน้าที่ของการจัดการ งานกำกับดูแลคนงานให้ทำงานได้ผลอย่างที่พวกเขาและร.พ.ต้องการจะเป็นจ๊ะสาว การประสานงานกับร.พ.ให้เป็นป้าสุต่อไปเหมือนเดิม งานจัดเก็บค่าใช้จ่ายด้านสาธารณูปโภคที่แบ่งส่วนความรับผิดชอบกันไว้แล้วเป็นน้องธรรมเหมือนเดิม จุดประสานกับร.พ.เปลี่ยนเป็นมาผ่านหน่วยงานของฉันกลั่นกรองไปก่อนในระยะนี้ ขยะเศษอาหารและของคาวที่เคยหกเกลื่อนกลาดถูกจัดเก็บในภาชนะที่มีฝาปิดเรียบร้อยแล้วทุกร้าน มีการแบ่งสันปันส่วนให้ลูกน้องในร้านนำกลับไปใช้สอยเลี้ยงสัตว์กันทุกร้านไม่มีการทิ้งเป็นขยะเทศบาลอีกต่อไปแล้ว  มีคำตอบรับกับการแยกขยะพลาสติก เช่น แก้ว หลอดดูดกาแฟ รวบรวมไว้ให้เป็นของขายได้เสริมรายได้ให้กับคนงาน ทั้งหมดนี้คือระบบจัดการที่เกิดขึ้นมาใหม่จากการปรับระบบเดิมให้เกิดความชัดเจนขึ้น

การจัดระบบที่ยังคงเหลือก็เป็นเรื่องการบริหารพื้นที่ใช้สอยรวม ซึ่งมีพื้น หลังคา ระบบไฟฟ้า  ได้ความเห็นที่สามารถนำไปปรึกษาให้เจ้านายตัดสินใจเรื่องการจัดการต่อได้แล้ว  จะปล่อยให้เรื่องของตอที่เกี่ยวกับกฏหมายให้เจ้านายรับหน้าเสื่อต่อไป

อ้อ ยังเหลือการจัดหาถังขยะสำหรับผู้มาซื้ออาหารและถังขยะที่ใช้เก็บแยกขยะพลาสติกที่ต้องหามาวางไว้ให้ แล้วการจัดการขยะแถวนี้ก็จะเรียบร้อยไปด้วย

วันนี้นำเรื่องมาบันทึกด้วยความดีใจที่สามารถหลีกตอไปได้โดยไม่ต้องเข้าไปเกี่ยวกับเรื่องเงินทองของบาดใจที่เป็นปูมหลังของเรื่องราวที่ทำให้มารับงานแก้อยู่นี้ค่ะ

ในส่วนของคนงานนั้นเมื่อเรื่องราวของเธอมีการจัดการชัดเจนได้แล้ว ความหนักใจที่แบกมาเนิ่นนานคงได้ปลดลงจนสบายใจ เธอจึงมีรอยยิ้มที่สดใสมาประดับใบหน้าแทนสีหน้า่หม่นๆที่เคยเห็น

ฉันดีใจค่ะที่การทำงานเพียงแค่เวลาไม่เกิน ๒ ชั่วโมงที่ใช้ในวันนี้ได้ช่วยทำให้ผู้หญิงคนหนึ่งซึ่งยังมีความทุกข์ในชีวิตอีกหลายเรื่องมีความสุขแจ่มใสในชีวิตเพิ่มขึ้นบ้างแล้ว

ในเวลาเกือบ ๓ สัปดาห์ที่ผ่านไป ฉันดีใจกับตัวเองนะคะ ที่ทำงานยากๆชิ้นนี้มาจนได้งานถึงเพียงนี้ แค่นี้ก็ดีใจมากมายแล้วค่ะ

ยังไม่หยุดมือจากงานหรอกนะคะ เวลาที่เหลืออีก ๓-๔ วันก่อนสรพ. มาเยือน ถ้ายังทำอะไรได้ก็จะลงมือทำต่อค่ะ ก็งานยังไม่เสร็จนี่นา

« « Prev : เจอตอ

Next : ตรงใจ » »