๗. ธรรมชาติของความขัดแย้ง

โดย อัยการชาวเกาะ เมื่อ 6 กรกฏาคม 2008 เวลา 5:01 ในหมวดหมู่ เสริมสร้างสังคมสันติสุข #
อ่าน: 15481

วันนี้เป็นอีกวันที่เรียนกับอาจารย์ท่านเดียวแล้วพวกเราหัวเราะกันตลอด เพราะเทคนิคการสอนของ ศจ.นพ.วันชัย วัฒนศัพท์  ท่านสอนโดยยกตัวอย่างเรื่องราวที่คลองลาน

ชาวเขา(ปกาเกอญอ)เลี้ยงควายมา ๑๕๐ ปี เลี้ยงแบบปล่อย ทันทีที่รัฐบาลประกาศเขตอุทยาน ห้ามเข้า เพราะจนท.อุทยานเกรงว่าควายจะมาถ่ายมูลในเขตต้นน้ำ และใครจะใช้น้ำนั้นไม่ได้เพราะจะคันและอาจจะมีการแพร่เชื้อ  ลูกศิษย์อาจารย์ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่สิ่งแวดล้อมภาค ซึ่งมาเข้าอบรมด้วย   และมีหลวงพ่อนพดล  จึงเข้าไปช่วยแก้ปัญหา โดยใช้ trust (ความเชื่อถือ) หลวงพ่อนพดลจึงให้ลูกศิษย์เข้าไปช่วยพูดคุยกับชาวปากะญอ

ชาวปกาเกอญอเลี้ยงควายเป็นธนาคาร ต้องการใช้เงินก็ขายควายเอาเงินมาใช้จ่าย ชาวบ้านก็กลัวจนท.อุทยานจะยิงควายของเขา ธรรมชาติของควายมันจะกลับมายังที่นอนของมัน แต่มันจะท่องเที่ยวไปตามธรรมชาติ  เข้าไปในเขตอุทยาน จะมีแอ่งปลักควาย กลิ่นเหม็น อาจารย์บอกว่าเสียดายไม่มีเครื่องอัดกลิ่นจะได้รู้ว่ากลิ่นโคลนสาบควายนั้น มันเป็นกลิ่นอย่างไร อิอิ

การแก้ปัญหาต้องดูให้ดีต้องเข้าไปทำความเข้าใจทั้งสองฝ่าย และให้เข้าใจการไกล่เกลี่ย (ไม่ใช่การเกลี้ยกล่อมหรือต่อรอง)และและการแก้ปัญหาต้อง  Go slow to go Fast (ช้าๆได้พร้าเล่มงาม)

ในที่สุดการแก้ปัญหาก็สำเร็จ อบต.ต้องเข้าไปขุดแอ่งน้ำให้ควาย ในเขตอุทยานฯ และชาวบ้านมาช่วยทำรั้วกั้นไม่ให้ควายเข้าในเขตที่อุทยานเขาไม่ต้องการให้ เข้า ปลูกต้นสีเสียดมันมีหนามก็จะกันควายได้ ชาวปากะญอก็ยังเลี้ยงควายแบบปล่อยในเขตอุทยานได้เมื่อทำแล้วต้องติดตาม เมื่อติดตามแล้วก็ทราบว่าปัจจุบันเขาอยู่กันอย่างมีความสุข

นี่เป็นตัวอย่างแรก

ความคาดหวังกับความเป็นจริง

อาจารย์อธิบายถึงเรื่องกติกาว่า กติกาไม่จำเป็นต้องคิดเหมือนกันแต่ต้องตกลงกันเพื่อความคาดหวังให้ตรงกัน คาดหวังกับความเป็นจริงต้องตรงกัน

เช่นหมอทำคลอด ชาวบ้านมีความคาดหวังว่าเข้าไป ๑ คนต้องออกมามากกว่า ๑ คน ถ้าไม่ออกมาสักคนหมอมักจะถูกฟ้อง ฮา…

แล้วก็เอาโจ๊กมาฝาก   เด็กสาวชาวเขาเห็นโฆษณาก็อยากกินเป๊บซี่ ลงจากเขามาเห็นเป๊บซี่ก็อยากกิน  หมอฟันซึ่งสูงอายุเห็นก็เลยบอกว่ากินเป๊บซี่ไม่ดีนะหนูมันจะทำให้ฟันผุ

สาวชาวเขา (ต้องทำเสียงแบบชาวเขาด้วยนะ)  คูพ่อหนูก็อายุยือ

หมอฝันถาม  ทำไมล่ะไม่กินเปบซี่ใช่ไหม

สาวชาวเขา ไม่ใช่…แต่แกไม่ยู่กาเรื่องชาวบ้าง…..ฮา….

เราซื้อรถคาดหวังว่ามันจะต้องดีทุกอย่าง แต่มันสตาร์ทไม่ติด (พฤติกรรมต่ำกว่าความคาดหวัง) พฤติกรรมที่ต่ำกว่าคามคาดหวัง = ความไม่ไว้วางใจ Behavior that does not meet expectation = MISTRUST

ถ้าเป็นไปตามความคาดหวังก็เกิดความไว้วางใจพอรับได้ Behavior that meet expectations = ACCEPTABLE LEVEL OF TRUST

ซื้อรถใช้ได้ไม่ถึงเดือน ประตูมีเสียงดัง เข้าไปที่อู่ เขาเปลี่ยนรถใหม่ให้ (เกินกว่าความคาดหวัง)เพราะแค่เขาซ่อมประตูให้ก็พอใจแล้ว ถ้าจะซื้อรถใหม่ก็จะใช้รถยี่ห้อนี้ Behavior that exeeds expectation = Sustained TRUST

ทุกปีลืมวันเกิด แต่ปีนี้ซื้อแหวนเพชรมาให้  แล้วอาจารย์ก็แหย่ว่า เกินกว่าความคาดหวัง จะเกิดความไว้วางใจยั่งยืน

พวกเราก็เถียงกันว่า มันจะจริงเหรอ…แทนที่เมียจะไว้วางใจ เมียจะเกิดความสงสัยว่าไปทำอะไรมา มันผิดปกติ ฮา……

อาจารย์บอกว่า Behavior that exeeds expectations+a supportive relationship = LOYAL TRUST พฤติกรรมที่เกินความคาดหวัง + ความสัมพันธ์ที่เกื้อหนุนกัน = ความไว้วางใจที่จงรักภักดี

สันติวิธีคือการทำให้มนุษย์เปลี่ยนพฤติกรรมโดยไม่ต้องสั่ง

จะทำอะไรก็ตามต้องสร้าง norm (มาตรฐาน)ของสังคม เช่น พฤติกรรมต่อต้านการสูบบุหรี่ ของไทยได้ผล

ไม่ว่าจะทำอะไรที่ไหนต้องมีกติกา

การเจรจาไกล่เกลี่ยต้องฝึก

ในภาคอีสานจะมีเจ้าโคตร (โคตรพ่อโคตรแม่) เวลาเกิดปัญหาก็จะต้องไปหาเจ้าโคตรให้เข้ามาไกล่เกลี่ย

ถ้าเสกผู้ชายทั้งโลกให้หล่อเหมือนกันเอาไหม พี่บุญสืบบอกว่าไม่เอา เดี๋ยวเมียจำผิดตัว ฮา..

แล้วอาจารย์ก็นอกเรื่อง ว่ารู้ไหมถ้าไม่อยากเป็นโรคมะเร็งจะต้องปฏิบัติตัวอย่างไร ผู้เชี่ยวชาญด้านนี้บอกว่ามีข้อปฏิบัติ ๑๐ ข้อ แต่วันี้จะให้เพียง ๓ ข้อก่อน คือ

๑.ไม่สูบบุหรี่

๒.ไม่สูบบุหรี่

๓.ไม่สูบบุหรี่ ฮา..

คุณศุภชัย ถามว่าจริงไหมที่การสูบบุหรี่จะทำให้ผู้หญิงเป็นมะเร็งที่ปากมดลูก ผมสูบบุหรี่ผมไม่กลัวเพราะผมไม่มีมดลูก  หญิงเล็ก(ศิริบูรณ์)บอกดีเหมือนกัน ผู้หญิงจะได้ไม่ต้องเป็นมะเร็งต่อมลูกหมาก  ฮา…..

สงสัยงานนี้จะต้องเขียนถึงสามตอน เพราะนี่แค่เบรคแรกเท่านั้นยังมันขนาดนี้ โปรดติดตามตอนต่อไป อิอิ

« « Prev : ๖. เรื่องราวของชีวิตบนความขัดแย้ง

Next : ๘. ธรรมชาติของความขัดแย้ง ๒ » »


ผู้ใช้ Facebook สามารถให้ความเห็นที่นี่ได้ โดยกด Like เพื่อแสดงตัว

2904 ความคิดเห็น


แสดงความคิดเห็น

ท่านอยากจะเข้าระบบหรือไม่


*
To prove you're a person (not a spam script), type the security word shown in the picture. Click on the picture to hear an audio file of the word.
Click to hear an audio file of the anti-spam word


Main: 4.2617251873016 sec
Sidebar: 0.33878087997437 sec