ลานโรงเรียน

ทำโรงเรียน จะเจอปัญหาคู่กรณีอยู่เป็นประจำ ไม่ว่า ครูกับครู ครูกับผู้บริหาร เด็กกับครู และครูกับผู้ปกครอง ซึ่งผู้ที่จะต้องเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับกรณีอย่างนี้ ก็ไม่พ้น ผู้บริหาร
แต่ที่พัฒนาเด็ก ผู้บริหารคนปัจจุบันยกหน้าที่ ไกล่เกลี่ย กรณีต่างๆนี้มาให้ที่ปรึกษา เพราะคงเชื่อในความเก๋าที่อยู่ใน แวดวงนี้มาสามสิบกว่าปี แม่ใหญ่ก็รับหน้าที่มาด้วยความเต็มใจ

งานนี้ต้องใช้ทั้งศาสตร์ทั้งศิลป ต้องไม่หูเบา ต้องฟังแยะๆ วิเคราะห์เยอะๆ ไม่ไปมีอารมณ์ร่วม ทิ้งเวลาพอสมควร เพื่อให้เรื่องตกผลึก ไม่ด่วนตัดสินตอนที่กำลังร้อนทั้งคู่ และเมื่อจัดการแล้ว ต้องให้คู่กรณีมีความรู้สึกว่า ถูกทั้งคู่ และก็ผิดทั้งคู่ ด้วย โดยที่เราก็ไม่ได้ชี้แนะผิดถูก หรือเข้าข้างใดข้างหนึ่ง พูดอย่างไร จึงจะให้เขารู้ตัวเอง ว่าเขาทำอะไรถูกบ้าง ผิดบ้าง โดยไม่ต้องยกย่องและชมเชยจนเกินเหตุ หรือติเตียนชี้ข้อผิดพลาดอย่างชัดเจน ให้เขาคิดได้เองจะดีกว่า

รู้สึกว่าที่เขียนไปนั้น มันเป็นเรื่องปฏิบัติยากนะ ดังนั้นขอยกตัวอย่างเป็นกรณีศึกษาสักเรื่องก็แล้วกัน เพราะเพิ่งจัดการไปหนึ่งเรื่องเมื่อวานนี้เอง (ไม่ยืนยันหรอกว่าเป็นวิธีดีที่สุด แต่นี่คือวิธีหนึ่งของโรงเรียนเรา) อ่านต่อ »